L'association française des sociétés financières (établissements de crédits) vient de publier le rapport de son médiateur pour le deuxième semestre 2006.
Comme pour les exercices précédents, ce sont les problèmes d’assurances sur les crédits qui sont les plus fréquemment rencontrés, avec 14 % des dossiers. Viennent ensuite les demandes de réaménagement et les demandes d’explication de décompte.
Les efforts de conciliation ont aussi porté leurs fruits puisque dans près d'un cas sur deux on aboutit à une solution allant dans le sens de la demande de l'emprunteur.
Rapport du Médiateur de l'ASF :
24 pages, format pdf 
